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Perguntas Frequentes
O SITE É CONFIÁVEL?
Sim, nosso site possui certificado de segurança SSL, garantindo a criptografia das transações e a proteção das suas informações.
Trabalhamos em parceria com plataformas de pagamento seguras. Não temos acesso às suas informações de pagamento.
Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail: sac@lojamostore.com.
TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?
Sim, todas as compras acompanham código de rastreio.
QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?
O código de rastreio é enviado para seu e-mail em até 3 dias úteis após o processamento do pedido.
Se não receber o código dentro desse período, envie um e-mail para sac@lojamostore.com com o número do seu pedido.
MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES
Pode haver um período sem atualizações durante o transporte entre países. O código será atualizado assim que houver movimentação.
Fique tranquilo(a), sua encomenda está a caminho.
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